1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen (de zogenoemde bedenktijd). De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, het product fysiek in ontvangst hebt genomen. Bij een bestelling met meerdere producten die apart worden geleverd, geldt de dag waarop het laatste product is ontvangen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je:
- ons op een andere ondubbelzinnige manier laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail via zizaonline.nl@gmail.com
Je hoeft geen reden op te geven.
2. Gevolgen van herroeping
Na ontvangst van je herroepingsverzoek sturen we je zo snel mogelijk een bevestiging.
Je dient het product binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug te sturen. Je bent op tijd als je het product terugstuurt voordat deze termijn is verstreken.
Terugbetaling. We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de levering, binnen 14 dagen terug nadat je de herroeping hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd — afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij anders afgesproken.
Retourkosten.
- Variant A: De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening
Waardevermindering. Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Als het product door overmatig gebruik in waarde is verminderd, mogen we die waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.
3. Annulering vóór verzending
Is je bestelling nog niet verzonden? Dan kun je deze kosteloos annuleren per e-mail. We verwerken de annulering en betalen het volledige bedrag terug. Zodra een bestelling is overgedragen aan de bezorger, verloopt het verder via de herroepingsprocedure hierboven.
4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn afgestemd;
- producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet teruggestuurd kunnen worden, als de verzegeling na levering is verbroken;
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;
- verzegelde audio-, video- of software-dragers waarvan de verzegeling is verbroken;
- digitale inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd, als je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en hebt erkend dat je je herroepingsrecht daarmee verliest.
5. Contact
- Handelsnaam: Wechanty
- Vestigingsadres: Heimolen 76, 4625 DD Bergen op Zoom, Nederland
- E-mail: zizaonline.nl@gmail.com
- KvK-nummer: 89165489
- Btw-nummer: NL004701605B35
Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 18-06-2026